促进地方经济发展 满足客户服务需求

中国工商银行六盘水分行扎根凉都、服务群众

2014-06-10 14:46 来源:中国六盘水网--乌蒙新报 【字体大小】:
工作人员在为顾客办理业务。

    中国工商银行成立于1984年,如今已成为中国资产规模最大的商业银行,它被网友们戏称为“中国最牛的银行”。现下,走在六盘水市的大街小巷,随处可见“ICBC中国工商银行”醒目的标志。而工行六盘水分行自从在六盘水扎根以来,坚持以发展为第一要务,以促进地方经济发展和结构调整为主线,以满足广大客户日益扩大的金融服务需求为目标,用实际行动为六盘水的经济发展作出自身的贡献,它的服务也与老百姓的生活越来越紧密。

    崔师莹

    工行凉都宫支行拥有业务精湛员工  业务最全网点

    近年来,工行六盘水分行在经营业绩节节攀升的同时,也一直注重企业文化的内涵。

    工行凉都宫支行作为六盘水分行对外服务宣传的一个重要窗口,拥有业务精湛的工作人员,也是业务最全的一个网点。工行凉都宫支行还开设了贵宾理财室、服务绿色窗口及外币、残币、信用卡积分兑换窗口,充分满足了客户的需求。除了常规性的业务外,这里还办理外汇业务,目前拥有外汇币种:美元、加元、欧元、英镑、港元等。同时,这里也是黄金、白银品种最多最全的一个网点,拥有30余种产品。

    此外,工行凉都宫支行一直在用一流的规范服务擦亮“窗口”,讲究快捷准确、安全高效,成为1020服务目标的领头羊。在做到精细化服务的同时,定期或不定期进行服务检查,从工作规范、责任落实、检查考评等方面做出具体要求,并落实到位。

    手机银行客户端推出多种业务  极大方便客户

    智能手机已由当初的联络工具演变成为人们生活中不可或缺的一部分,中国工商银行为了方便人们的生活与出行,推出了手机银行客户端。

    如今,只要在该行营业网点办理一张交通卡并绑定车牌,在处理交通违章记录时,再也不用跑到银行柜台去交款,只需打开手机,登陆工行手机银行客户端就可放心办理,即方便又快捷。该行还不断完善和扩大网上银行服务功能,推出网上代缴电费、代收通讯费等业务,极大地方便了客户。

    工行六盘水分行缓解企业融资难  实现“扁平化”改革

    作为对工商企业提供融资服务的主要银行,工行六盘水分行充分发挥着龙头作用。

    为了有效缓解中小企业融资难问题,工行六盘水分行在六盘水市率先建立了小企业金融业务中心。经过深入调研,择优对管理比较规范的部分中小企业进行信贷支持。此外,该行还积极探索中小企业贸易融资业务,根据需要适时增加业务品种,最大限度的支持我市中小企业的发展。

    面对日益激烈的金融市场,工行六盘水分行2006年以来,以提升网点竞争力为核心、以“直通式”管理为手段,缩短管理链条,初步实现了机构及营销管理、绩效考核的“扁平化”改革。通过改革,提高了管理效率、提升了网点的核心竞争力和服务水平、促进了全行各项业务的快速发展,经营效益持续攀升。

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